Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LA PESÉE. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Responsable du traitement

LA PESÉE SARL G2S AGENCY (SARL)
Adresse : 7 RUE GUEPIN – 44000 NANTES
Email : admin@lapesee-store.com
Téléphone : 02 85 37 25 79

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : admin@lapesee-store.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification et de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)

Données de commande :

• Historique des commandes
• Produits consultés et achetés
• Montants des transactions
• Moyens de paiement utilisés (sans données bancaires sensibles)

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies (voir notre Politique de Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traitement des commandes : exécution du contrat de vente
• Service client : réponse à vos questions et réclamations
• Marketing : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration du service : analyse statistique et personnalisation
• Prévention de la fraude : sécurité des transactions
• Obligations légales : conservation des factures

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration du service
• L'obligation légale : pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify : plateforme e-commerce (traitement des commandes)
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (transactions sécurisées)
• Google Analytics : analyse du trafic (données anonymisées)
• Autorités compétentes : sur demande légale uniquement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après votre dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : maximum 13 mois
• Données de connexion : 1 an

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (pour les États-Unis)
• Décision d'adéquation de la Commission européenne

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@lapesee.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour de sécurité régulières
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
• Formation du personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans l'accord des parents.

12. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Email : privacy@lapesee.com
DPO : dpo@lapesee.com
Courrier : LA PESÉE - Service Protection des Données - 9p Quai Turenne - 44000 NANTES